Política de Privacidad de Glacia Woodworks
En Glacia Woodworks, valoramos y respetamos su privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al visitar nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios de diseño y fabricación de mobiliario y decoración de madera personalizados.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Glacia Woodworks, con domicilio en 482 Avenida Las Heras, Unidad 3F, Bogotá, Cundinamarca, 110311, Colombia.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información en relación con los servicios que ofrecemos, incluyendo:
- Información de contacto: Cuando usted se comunica con nosotros para solicitar un presupuesto, realizar una consulta o contratar nuestros servicios, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
- Información sobre el proyecto: Para poder diseñar y fabricar mobiliario y decoración a medida, podemos recopilar detalles sobre sus preferencias, especificaciones de diseño, materiales deseados y cualquier otra información relevante para el proyecto.
- Datos de uso: Podemos recopilar información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, como las páginas visitadas, el tiempo de permanencia, las búsquedas realizadas y la dirección IP. Esto nos ayuda a mejorar la funcionalidad y el contenido de nuestro sitio.
- Información de comunicación: Registros de nuestras comunicaciones con usted, incluyendo correos electrónicos y llamadas telefónicas, para mantener un registro de sus consultas y pedidos.
3. Finalidad de la Recopilación de Datos
La información que recopilamos se utiliza con los siguientes propósitos:
- Para la prestación de nuestros servicios: Para diseñar, fabricar, entregar e instalar nuestros productos de mobiliario y decoración personalizados.
- Comunicación con usted: Para responder a sus consultas, proporcionarle información sobre nuestros productos y servicios, y mantenerle informado sobre el progreso de sus proyectos.
- Mejora de nuestros servicios y sitio web: Para analizar el uso de nuestro sitio web y los comentarios de los clientes, y así optimizar la experiencia del usuario y la calidad de nuestros productos.
- Cumplimiento legal: Para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias aplicables.
4. Base Legal para el Tratamiento de Datos
Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para el cumplimiento de un contrato en el que usted es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales.
- Consentimiento: En algunos casos, podemos solicitar su consentimiento explícito para tratar sus datos para fines específicos.
- Intereses legítimos: Para la mejora de nuestros servicios y la gestión de nuestro sitio web, siempre que sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre los nuestros.
- Obligación legal: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal aplicable a Glacia Woodworks.
5. Compartición de Información
No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales con terceros. Sin embargo, podemos compartir su información con:
- Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan en la operación de nuestro negocio, como proveedores de servicios de alojamiento web, analytics o servicios de entrega. Estos proveedores están obligados a mantener la confidencialidad de su información.
- Autoridades legales: Siempre que sea requerido por ley o para responder a procesos legales válidos.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento puede garantizar una seguridad del 100%.
7. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo cualquier período de retención requerido por la ley o para establecer, ejercer o defender reclamos legales.
8. Sus Derechos de Privacidad
Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso: Obtener confirmación de si estamos tratando sus datos y acceder a ellos.
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión (derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos en ciertas circunstancias.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en ciertas situaciones.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
- Derecho a retirar el consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento para el tratamiento basado en el mismo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en 482 Avenida Las Heras, Unidad 3F, Bogotá, Cundinamarca, 110311, Colombia.
9. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales u operativas. Le recomendamos revisar esta página periódicamente para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, por favor contáctenos en:
Glacia Woodworks
482 Avenida Las Heras, Unidad 3F
Bogotá, Cundinamarca, 110311
Colombia